Kargo politikası
Kargo & Teslimat Politikası
COANDMI olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.
🚚 Teslimat Süreci
Tüm siparişleriniz Türkiye depomuzdan gönderilmektedir.
-
Siparişleriniz ortalama 1-3 iş günü içinde hazırlanarak Sürat Kargo’ya teslim edilir.
-
Kargonuz yola çıktığında takip kodunuz SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.
-
Teslimat süreci boyunca ayrıca bilgilendirme yapılmaktadır.
Herhangi bir gecikme yaşanması durumunda, sizi önceden bilgilendiriyoruz.
📦 Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişleriniz genellikle:
-
1-3 iş günü içinde teslim edilir.
(Özel durumlar veya yoğunluk dönemlerinde küçük gecikmeler yaşanabilir.)
📍 Teslimat Adresi
Siparişinizin sorunsuz teslim edilebilmesi için:
-
Gün içerisinde bulunacağınız doğru ve eksiksiz adresi girmenizi rica ederiz.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden COANDMI sorumlu değildir.
💳 Ödeme & İade Süreci
-
Online ödemelerde, sipariş tamamlandığında tutar kredi kartınızdan tahsil edilir.
-
Stok sorunu veya sipariş iptali durumunda:
-
Ödemeniz 3 iş günü içinde kartınıza iade edilir.
-
⚠️ Önemli Bilgilendirme
-
Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
-
Hasarlı olduğunu düşündüğünüz paketleri:
-
Kargo görevlisi yanında açınız
-
Hasar varsa tutanak tutturarak teslim almayınız
-
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının sorumluluğu tamamlanmış sayılır.
📩 Hasarlı Ürün Bildirimi
Eğer ürün hasarlıysa:
-
Tutanak ile birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
İnceleme sonrası en kısa sürede yeniden gönderim sağlanacaktır.